그립클라우드 개인정보처리방침

(주)그립컴퍼니 ('https://gripcloud.show/' 이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

○ 이 개인정보처리방침은 2024년 9월 5일부터 적용됩니다.

<목차> 제1조(개인정보의 처리 목적 및 항목) 제2조(개인정보의 보유/이용기간 및 파기) 제3조(이자와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법) 제4조(개인정보의 안전성 확보조치) 제5조(개인정보 처리 위탁에 관한 사항) 제6조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항) 제7조(개인정보의 국외이전) 제8조(개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항) 제9조(행태정보의 수집•이용 및 거부에 관한 사항) 제10조(개인정보보호 책임자 및 역할) 제11조(이용자 권익침해에 대한 구제방법) 제12조(개인정보 처리방침 변경)

제1조(개인정보의 처리 목적 및 항목)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받아 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용/관리

수집목적 수집항목 보유·이용기간
문의 접수 및 처리결과 회신 (필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사, 부서, 직함 수집일부터 1년까지
회원 관리 및 서비스 제공 (필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사 URL (선택) 부서, 직함 회원탈퇴까지
서비스 이용 계약 체결 (오프라인 계약, 전자계약) (필수) 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사, 부서, 직함, 담당자명, 기업 정보(통장 사본, 법인등록증, 사업등록증) 회원탈퇴까지

2. 마케팅 활용

수집목적 수집항목 보유·이용기간
이용자 맞춤형 서비스, 상품 추천, 각종 이벤트의 광고성 정보 발송(전자우편, SMS, 카카오 알림톡, 전화를 통함) (선택) 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사, 부서, 직함 수집일부터 1년까지
뉴스레터 발송, 이벤트 안내, 자사의 상품안내 (선택) 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사, 부서, 직함 회원탈퇴까지

제2조(개인정보의 보유/이용기간 및 파기)

ⓛ 회사가 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내 처리하고 해당 목적이 달성 및 보유이용기간이 경과할 시에는 지체없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.
② 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.
보유 목록 근거 법령 보유 기간
접속에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월
계약 또는 청약철회에 관한 기록 전자상거래에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년 (단, 민사/형사/행정상의 절차가 진행 중인 경우 그 절차 종료시까지)
국세 증빙자료 국세기본법 5년
과세표준과 세액의 신고자료 국세기본법 5년
부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 부가가치세법 5년

제3조(이용자와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법)

①이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구의 권리를 행사할 수 있습니다. 열람 또는 수정은 설정 > 기본 정보 관리에서 하실 수 있으며, 회원탈퇴 및 삭제는 담당자에게 요청해주시기를 바랍니다.
②제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 즉, 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 요구를 한 자가 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제4조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

①개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
②내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
③접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
④개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다.
⑤해킹에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑥개인정보에 대한 접근통제 제한
개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.

제5조(개인정보 처리 위탁에 관한 사항)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁자 위탁업무 재위탁
허브스팟 문의 접수 및 처리결과 회신 회원 관리 및 서비스 제공,이용자 맞춤형 서비스 개인정보처리방침
Amazon Web Service 클라우드 서비스 제공 개인정보처리방침
메가존 AWS 운영 해당없음

제6조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 이용자의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

①통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
②관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
③범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
④재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건· 사고, 급박한 재산 손실의 긴급상황이 발생하는 경우
⑤기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제7조(개인정보의 국외이전)

회사는 다음과 같이 국외에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

관련근거 이전하는
개인정보 항목
이전국가 이전 시기 및 방법 이전받는 자 이용목적 개인정보 보유 및
이용기간
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한 처리위탁・보관) 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사, 부서, 직함 미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 허브스팟
privacy@hubspot.com
문의 접수 및 처리결과 회신, 회원 관리 및 서비스 제공, 이용자 맞춤형 서비스 계약 종료 중 먼저 도달한 날 또는 수집일부터 1년까지, 회원탈퇴까지

이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한 될 수 있습니다.

제8조(개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

가. 세션
① 회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 세션(session)을 사용합니다.
- 세션(session): 서비스 운영에 이용되는 서버가 회원의 접속시간 동안에 회원의 정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다.
② 세션은 회원이 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 회원의 방문 기록, 이용 형태, 관심 분야를 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.
③ 회원은 세션 설치에 대한 선택권을 가지고 있지 않으며, 로그인이 필요한 서비스 이용 시 서버에 자동으로 세션이 생성됩니다.

나. 쿠키
① 쿠키: 웹사이트에 접속할 때 자동적으로 만들어지는 임시 파일로 이용자가 이용 내역을 저장합니다.
② 쿠키는 회원이 설정한 환경을 유지하도록 함으로써 편리한 사용을 도우며, 회원의 방문 기록, 이용 형태, 관심 분야를 알게 해줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선의 척도로 활용됩니다.
③ 회원은 아래와 같은 방법으로 쿠키의 생성을 불허할 수 있습니다.
- 안드로이드 기반: 이용하고 있는 브라우저를 접속한 후 메뉴 선택 → 메뉴에서 “설정”을 선택한 후 “개인정보 보호 및 보안”을 선택 → “개인정보 보호 및 보안”에서 “쿠키 거부” 체크박스를 선택
- IOS 기반: “설정(Setting) 어플리케이션을 선택한 후 “Safari”를 선택 → “Safari”에서 “개인정보 보호 및 보안”의 “모든 쿠키 차단” 체크박스를 선택

다. 기기의 정보
서비스 이용 과정 중 오류 등을 파악하기 위하여 기기(모바일, 태블릿PC 등 각종 유무선 장치를 포함) 정보 (IP주소, 모델명, OS, OS Version 등)를 수집합니다.

제9조(행태정보의 수집•이용 및 거부에 관한 사항)

가. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

나. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

관련근거 이전하는
개인정보 항목
이전국가 이전 시기 및 방법 이전받는 자 이용목적 개인정보 보유 및
이용기간
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한 처리위탁・보관) 이름, 휴대전화번호, 이메일, 회사, 부서, 직함 미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 허브스팟
privacy@hubspot.com
문의 접수 및 처리결과 회신, 회원 관리 및 서비스 제공, 이용자 맞춤형 서비스 계약 종료 중 먼저 도달한 날 또는 수집일부터 1년까지, 회원탈퇴까지

다. 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
- 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : 앱스플라이어
- 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
- 수집·처리되는 행태정보 항목 : IP주소, 이용자 에이젠트, 플랫폼, SDK 버전, 익명 이용자 ID, 애플리케이션 버전, IDFA(Identifier for Advertisers), 안드로이드 ID(안드로이드 기기의 경우)와 같은 기기식별자, Google 광고자 ID, 기기모델, 제조자, OS 버전, 인앱이벤트 및 네트워크환경(WiFi/3G)

라. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

마. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

바. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
▶스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

사. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
▶웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(2) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
(3) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

제10조(개인정보보호 책임자 및 역할)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 성명: 임삼열
직책: CPO
연락처: privacy@gripcorp.co

이용자는 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(이용자 권익침해에 대한 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지: privacy.kisa.or.kr
전화: (국번없이) 118
주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
② 개인정보 분쟁조정위원회
소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 홈페이지: www.kopico.go.kr 전화: (국번없이) 1833-6972 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
③ 대검찰청 사이버범죄수사단
전화: 1301 홈페이지: www.spo.go.kr
④ 경찰청 사이버수사국
전화: 182
홈페이지: ecrm.cyber.go.kr

제12조(개인정보 처리방침 변경)

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

이 개인정보처리방침은 2024년 9월 5일부터 적용됩니다.
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