그립 클라우드 이용약관

 

제1조   (목적)

이 약관은 ㈜그립컴퍼니(이하 “회사”)가 제공하는 B2B 라이브커머스 솔루션 그립 클라우드(웹사이트 및 모바일앱을 모두 포함) 및 그립 클라우드 관련 제반 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조   (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① “서비스”라 함은 회사가 B2B 라이브커머스 솔루션 그립 클라우드를 통해 제공하는 디지털 콘텐츠, 이용 권한, 웹 페이지, 서버, 네트워크 등의 회원이 이용할 수 있는 그립 클라우드 제반 서비스를 의미합니다.

② “그립 클라우드”라 함은 이용자가 그립 클라우드를 통해 이용자 쇼핑몰에 영상물을 송출함으로써 이용자 쇼핑몰의 참여자들이 해당 영상물 노출 시간 동안 해당 영상물 화면에 채팅 시스템(댓글 포함; 이하 같음)를 통하여 이용자들, 참여회원, (방송 진행자-라이브) 간 쌍방향 소통을 할 수 있도록 하고, 영상물은 서비스 이용계약 기간 동안 이용자 쇼핑몰에서 송출할 수 있도록 하며, 영상물에 소개 및 설명된 상품을 이용자 쇼핑몰에서 판매할 수 있도록 하는 회사의 서비스를 의미합니다.

③ “이용자”라 함은 회사 또는 리셀러 파트너 등 회사가 지정하는 제3자와 별도 서비스 이용계약을 체결하고, 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

④ “회원정보”라 함은 이용자가 회사와 관련된 제반 서비스 이용을 위해 온라인으로 제출한 게시물에 필수 입력 항목인 이름, 회사명, 전화번호, 이메일 주소 등을 말합니다.

⑤ “영상물”이라 함은 상품을 소개 및 설명하는 동영상으로서 "라이브", "VOD", "숏츠" 등 이용자가 그립 클라우드를 통해 이용자 쇼핑몰로 송출하는 동영상을 의미합니다.

⑥ “라이브”라 함은 제작과 동시에 실시간으로 방영되는 영상물을 의미합니다. 라이브 진행 시간 동안에는 방송 진행자의 상품 소개 및 설명 영상물 송출 및 이용회원의 채팅 메시지 작성 기능이 제공됩니다.

⑦ “VOD”라 함은 라이브가 종료된 녹화 영상물 또는 기 제작된 1분 이상의 영상으로 이용자가 그립 클라우드를 통해 이용자 쇼핑몰로 송출하는 동영상을 의미합니다.

⑧ “쇼츠”라 함은 이용자가 상품을 소개설명하기 위하여 VOD형태로 제작한 1분 이내의 짧은 영상으로(다만 필요한 경우 최대 약 5분 이내, 500MB의 용량 범위 내에서 업로드 할 수 있으며, 영상의 길이는 촬영 조건에 따라 차이가 있음) 이용자가 그립 클라우드를 통해 이용자 쇼핑몰로 송출하는 동영상을 의미합니다.

⑨ “방송 진행자”라 함은 라이브에 출연하여 특정상품을 소개 또는 설명하는 자를 의미합니다.

⑩ “지식재산”이라 함은 특허권, 실용신안권, 상표권, 디자인권, 저작권에 의하여 보호되는 것; 아이디어, 방식, 구성, 스케치, 발견, 개량, 노하우, 프로세스, 기술, 테스팅 정보, 연구 및 개발 정보, 발명, 발명 명세, 청사진, 그림, 명세서, 디자인, 계획, 제안, 경제적 가치가 있는 데이터 및 이와 유사한 것(지식재산으로 출원 또는 등록이 가능한지 여부는 불문); 권리자 또는 그의 제품을 드러내기 위한 일체의 모양 또는 상징을 의미합니다.

⑪ “지식재산권”이라 함은 지식재산으로부터 발생하거나 지식재산에 관한 권리를 의미합니다.

⑫ “이용자 쇼핑몰”이라 함은 이용자가 운영하는 쇼핑몰을 의미합니다.
 


제3조   (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트에 게시합니다.

② 회사는 ｢약관의 규제에 관한 법률｣, ｢정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”)｣ 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”)로부터 7일 이전(이용자에게 불리한 약관 개정의 경우 30일 이전)에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 웹사이트 게시, 파트너센터 내 공지, 이메일, 문자메시지, 서면 통보 중 1가지 이상의 방법을 통하여 이용자에게 공지합니다.

④ 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래에 향하여 유효합니다.

⑤ 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 서비스 이용에 제약받을 수 있습니다.

⑦ 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 서비스 운영 정책을 정하여 이를 웹사이트 등에 공지할 수 있습니다.

 

제4조   (약관의 효력)

① 회사는 이 약관에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대하여 회사 또는 리셀러 파트너 등 회사가 지정하는 제3자와 이용자 사이에 별도계약을 체결할 수 있습니다.

② 회사는 필요한 경우 개별 서비스 내의 운영 원칙 또는 개별약관(이하 “서비스별 약관”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 서비스별 약관이 우선하여 적용됩니다.

③ 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 서비스별 약관, 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

 

제5조   (이용자에 대한 통지)

① 회사는 이 약관에 별도의 규정이 없는 한, 파트너센터 내 공지, 이용자가 등록한 이메일, 문자메시지, 유선 통보 및 기타의 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 회사는 이용자의 연락처 미기재, 변경 등 귀책 사유로 인하여 개별 통지가 어렵거나 불특정 다수 이용자에 대해 통지하는 경우 1주일 이상 파트너센터 내 공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

 

제6조   (서비스 이용계약의 성립)

① 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 '이용자’ 가입을 신청하며, 이에 대해 회사가 심사를 거쳐 승낙함으로써 성립합니다. 이용자는 그립 클라우드 또는 이용자 쇼핑몰 판매 페이지에 상품을 등록하여 이용자 쇼핑몰에서 판매되도록 하여야 합니다.

② 회사는 제1항에 따른 신청자가 아래 각호에 해당되는 경우에는 승낙을 거부할 수 있으며, 가입된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우 그 승낙을 취소할 수 있습니다.

  • 신청자가 이 약관 및 회사의 다른 서비스와 관련하여 이전에 그 자격을 상실한 적이 있는 경우
  • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

 

제7조   (서비스 이용 조건 및 의무)

① 서비스 이용계약 성립일로부터 30일 이내, 첫 영상물을 송출하여야 합니다. 명확히 하면, 이용자가 계약기간 개시일로부터 30일 이내에 영상물을 송출하지 않더라도 이용자는 계약 개시일로부터 30일이 경과한 시점부터 이용료 지급의무를 부담합니다.

② 이용자는 이용자 쇼핑몰에 접속하여 그립 클라우드의 라이브에서 채팅 메시지를 작성하고자 하는 참여자로부터 닉네임 또는 식별자를 설정하게 하는 기술적인 조치를 취하고, 그 닉네임 또는 식별자에 이름, 생년월일, 휴대폰번호 등 개인정보가 포함되지 않도록 안내해야 합니다. 명확히 하면, 이용자는 이용자 쇼핑몰 참여자의 개인정보 보호와 관련된 일체의 책임을 단독으로 부담하고 그와 관련된 문제가 발생하는 경우 회사를 면책하여야 합니다.

③ 회사는 서비스를 제공하는데 필요한 자신의 시스템 제반 사항을 구축하고 이용자의 시스템 제반 사항 구축(본 조 제2항의 닉네임 설정 포함)에 추가적인 책임 및 비용을 부담하지 않는 범위 내에서 협조합니다. 명확히 하면, 각자의 시스템 제반 사항 구축 비용은 각자 부담합니다.

④ 회사는 이용자의 서비스 이용계약 기간 동안 서비스 향상 및 활성화를 위하여 양사의 시스템 및 그 운영에 관하여 최선을 다하며 서비스 시스템에 장애가 발생하는 경우 가능한 신속하게 합리적인 조치를 취합니다.

⑤ 이용자는 이용자 쇼핑몰의 동시 접속자가 급격하게 늘어날 것으로 예상되는 대규모 마케팅, 이벤트 등을 진행하고자 할 경우, 최소 1주일 전까지 회사에 해당 사실을 서면으로 통지하여 회사가 서버를 증설할 수 있도록 합니다. 이용자가 이를 회사에 통지하지 아니하여 발생하는 서비스 이용장애와 이로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생하는 손해에 관하여는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

⑥ 이 약관에서 정한 이용자의 의무를 성실하게 이행합니다.

 

제8조   (서비스 변경 및 중단)

① 회사는 운영상, 기술상 필요 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  • 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 성능 향상을 위하여 필요한 경우
  • 해킹, 컴퓨터바이러스 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 서비스 장애 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
  • 천재지변, 비상사태, 정전 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우

③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있습니다.

④ 본 조에 따라 서비스를 변경 또는 중단하는 경우 회사는 제5조에 정한 방법으로 이러한 사실(서비스 변경일 또는 중단일, 정기 점검 시간 등 정보를 포함) 및 그 사유를 이용자에게 통지합니다. 다만, 제2항 제2호 및 제3호에 해당하는 등 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

⑤ 이용자의 서비스 이용으로 인해 회사가 제공하는 전체 서비스에 영향을 미칠 것으로 판단되는 상황이 발생할 경우 회사는 해당 이용자의 서비스를 임시로 제한할 수 있습니다.

⑥ 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요 상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

 

제9조   (서비스 이용 일시중지)

① 이용자는 특별한 사정이 있는 경우에 한해 회사의 사전 서면동의를 얻어 서비스 이용계약기간 동안 1회, 60일이 초과하지 않는 범위 내에서 서비스의 일시 중지를 요구할 수 있습니다. 단, 일시 중지된 기간만큼 서비스 이용계약의 계약기간은 순연합니다.

② 리셀러 파트너 등 회사가 지정하는 제3자와 서비스 이용계약을 체결한 이용자의 경우, 해당 리셀러 파트너를 통하여 서비스의 일시 중지를 요구하여야 합니다.

③ 서비스 중지 기간 동안 이용자는 이용료의 50%를 회사에 지급합니다.

④ 이용자는 서비스 중지 기간이 도과한 후에는 서비스를 이용하지 않더라도 서비스가 재개된 것으로 간주합니다.

 

제10조   (영상물 제한 및 서비스 중단)

① 영상물 또는 이용자 쇼핑몰 참여자의 채팅 메시지가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하거나 해당할 우려가 있는 경우 또는 영상물이 다음 각 호에 해당한다는 이유로 이용자 쇼핑몰 참여자 등의 신고(회사에 직접 신고한 경우와 이용자 쇼핑몰에 신고하여 회사가 파악한 경우를 포함함)를 받은 경우, 회사는 해당 영상물의 송출 중지, 방송 일시 중지, 채팅 중지 또는 기타 서비스의 일부 또는 전부의 제공을 중단하는 조치를 취하거나 이용자에게 그러한 조치를 요구할 수 있고, 이로 인한 일체의 책임을 지지 아니합니다.

  • 선정적이거나 폭력적인 경우
  • 편파적이거나 특정 집단에 대한 증오 발언이 포함된 경우
  • 타인의 지식재산권 등 권리 및 사생활 침해, 명예훼손의 내용이 포함된 경우
  • 회사와 이용자의 사회적 인지도에 손상을 줄 수 있는 경우
  • 기타 ｢청소년보호법｣, ｢정보통신망의 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률｣, 방송통신심의위원회의 ｢인터넷개인방송 가이드라인｣ 등 관련 법령 또는 정부기관의 고시훈령·지침 내지 가이드라인에 위반되는 내용이 포함된 경우
  • 영상물로 소개·설명하고자 하는 상품이 위 각 호 중 어느 하나에 해당하거나, 법규를 위반하거나, 타인의 권리를 침해한 경우

② 이용자는 이용자 쇼핑몰로 본 조 제1항 각 호와 관련되거나 이에 준하는 신고가 제기되는 경우 회사가 이를 실시간으로 파악할 수 있도록 기술적인 조치를 취하여야 하고, 회사가 제반 조치를 취할 수 있도록 제17조 제1항의 정보를 제공하는 등 최대한 협력해야 합니다. 이용자가 이에 위반하여 회사가 서비스 제공 중단 등 조치를 취하지 못한 경우, 이용자는 신고와 관련된 일체의 책임을 부담하고 그러한 책임으로부터 회사를 면책하여야 합니다.

③ 제1항의 경우, 회사는 이용자에게 방송 일시중지, 채팅 미노출 등의 조치를 할 수 있고, 이용자는 회사가 요구하는 조치 및 기타 관련 법령에 따라 요구되는 조치를 지체없이 이행하여야 합니다. 이용자가 이러한 조치를 취하지 아니하는 경우, 이용자는 해당 영상물 또는 채팅 메시지와 관련된 일체의 민사, 형사, 행정절차상 책임을 부담하고 그러한 책임으로부터 회사를 면책하여야 합니다.

④ 이용자가 제1항에 따른 회사의 조치에 관하여 서면으로 이의를 제기하고 그러한 이의가 합리적인 경우, 회사와 이용자는 해당 이의에 따른 후속 조치(서비스 중단 해제 또는 채팅 메시지 원상 복귀) 여부를 상호 합의하여 정하기로 합니다.

 

제11조   (이용 요금의 청구)

① 회사는 유료 서비스 제공의 대가로 이용자로부터 서비스 이용 요금을 청구하며, 이 때 그 서비스 이용 요금의 금액 및 지급, 환불 방법은 이용자가 회사와 별도로 체결한 서비스 표준계약 또는 리셀러 파트너 등 회사가 지정한 제3자와 체결한 별도계약을 통하여 결정합니다.

② 유료 서비스 이용 요금은 회사가 이용자에게 유료 서비스 제공을 개시한 시점으로부터 산정됩니다.

③ 회사는 이용자가 이용 요금을 정기결제일에 납부하지 아니하였을 때 유료 서비스 제공을 중단합니다.

④ 이용자의 유료 서비스 이용 요금이 이용 기간 중 납부되지 않을 경우 회사는 사전 통보 없이 유료 서비스 제공을 정지할 수 있으며, 이에 따른 이용자의 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑤ 이용자는 정확한 요금청구서의 수령을 위해, 전화번호, 전자우편주소 등을 항상 최신의 상태로 유지 및 공유할 책임이 있습니다.

 

제12조   (이용 요금에 대한 이의신청)

① 이용자는 회사가 청구한 서비스 이용 요금에 이의가 있는 경우 결제일로부터 2주 이내 이의를 제기할 수 있으며, 이 경우 회사와 이용자의 합의로 요금을 재정산하여 청구할 수 있습니다.

② 회사는 이의 신청 접수 후 15일 이내에 처리 결과를 이용자에게 통지해야 하며, 부득이한 사유로 기간 내에 처리하지 못한 경우에는 처리 기간을 재산정하여 이용자에게 통지합니다.

③ 본 조에도 불구하고 이용자가 리셀러 파트너 등 회사가 지정한 제3자와 별도계약을 체결한 경우 별도계약의 내용에 따라 리셀러 파트너에게 이의 신청을 하여야 합니다.

 

제13조   (서비스 이용계약의 해지 및 환불)

① 회사와 이용자는 서비스 이용계약기간 중에도 상호 합의에 의하여 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사의 귀책 사유로 서비스를 중지하게 될 경우, 남은 서비스 기간에 해당하는 서비스 요금을 환불합니다. 단, 이용자의 귀책 사유로 서비스를 사용하지 않을 경우, 서비스 기간에 대하여 납부한 서비스 요금은 환불되지 않습니다.

③ 서비스 약관 등의 변경에 따라 새로운 약관에 동의할 수 없는 경우 서비스 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.

④ 회사는 다음의 경우에 이용자의 합의 없이 또는 사전 통보 없이 일방적으로 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  • 이용자가 서비스 이용 요금의 지급을 지체하여 회사로부터 최고를 받았음에도 불구하고, 그 최고를 받은 날로부터 2주일이 지나도록 미지급한 요금을 전액 변제하지 아니하는 경우
  • 이용자가 연속적 또는 비연속적으로 연 2회 이상 서비스 이용 요금 지급 의무의 이행을 지체하였거나 거부하는 경우
  • 이용자가 신용 카드회사를 포함한 금융기관으로부터 부도 처분, 거래정지, 지불정지, 이용 정지 등을 당하는 등 신용이 악화한 경우
  • 이용자가 영업 수행에 중대한 영향을 줄 수 있는 행정기관의 경고, 시정조치, 제재, 인허가 취소 등 일체의 행정처분을 받은 경우
  • 이용자가 워크아웃, 화의, 회사정리, 파산절차 개시 등의 신청으로 정상적인 영업활동을 할 수 없게 된 경우
  • 이용자에 대한 압류, 가압류, 경매신청, 체납 절차 등의 신청으로 정상적인 영업활동을 할 수 없게 될 우려가 있거나 회사가 이용자로부터 서비스 이용 요금을 전액 지급받을 수 없게 될 우려가 있는 경우
  • 이용자의 사이트가 국내법에 위반되어 회사에 피해가 예상되는 경우
  • 이용자가 관련 법령을 위반하여 서비스 이용계약의 유지가 명백히 불가능한 경우
  • 고의로 회사의 서비스에 장애를 일으키기 위하여 한 행동으로 판단되는 경우
  • 이 약관을 위반한 경우
  • 기타 회사가 필요하다고 판단되는 경우

⑤ 이용자는 원하는 시기에 회사가 제공하는 방법을 통하여 서비스 이용계약의 해지 요청을 할 수 있습니다. 단, 미납요금 정산이 완료되지 않을 경우 해지할 수 없습니다.

⑥ 이용자가 서비스 이용계약을 해지하는 경우 회사는 관계 법령 및 개인정보 처리 방침에 따라 회사가 개인정보를 보유하는 경우를 제외하고는 이용자에게 제공된 모든 자원을 회수하며, 해지한 때로부터 2개월이 경과된 후 서비스상에 저장되어 있는 이용자의 모든 게시물, 정보 및 자료를 삭제합니다.

⑦ 본 조에 따른 해지의 효력은 이미 발생한 권리관계 및 일방의 귀책사유로 인한 상대방의 손해배상 청구권에 영향을 미치지 아니합니다.

⑧ 본 조에도 불구하고 이용자가 리셀러 파트너 등 회사가 지정한 제3자와 별도계약을 체결한 경우, 별도계약의 내용에 따라 리셀러 파트너와 계약 해지 및 환불 절차를 진행하여야 합니다.

 

제14조   (이용 제한)

① 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, IP 차단 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

② 회사는 전항에도 불구하고, 개인정보 명의도용, ｢저작권법｣ 및 ｢컴퓨터프로그램보호법｣을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, ｢정보통신망법｣을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구 이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구 이용정지 시, 서비스와 관련한 부적절한 정보를 노출 시 회사는 이에 대해 보상하지 않습니다.

③ 이용자는 본 조에 따른 이용 제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

 

제15조   (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지 사항이나 이메일 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외한 이메일에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 이용자의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 이용자의 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.

③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 웹사이트, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 이메일을 수신한 이용자는 수신 거절을 회사에 할 수 있습니다.

④ 이용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 하지 않습니다.

 

제16조   (지식재산권 등)

① 회사가 서비스에 적용하거나 서비스와 관련하여 이용자에 제공하는 소스코드, 개발가이드, API 가이드 등 제반 기술자료, 이에 관한 지식재산권, 서비스 구동을 위한 서버 등 하드웨어는 회사에게 전적으로 귀속됩니다.

② 영상물의 저작권 또는 출연자의 초상권은 제작자 또는 각 초상의 주체에게 귀속됩니다.

③ 회사는 서비스 이용계약이 계약기간 만료, 해지 또는 기타 사유로 종료되는 경우 종료일로부터 60일이 되는 날까지만 회사의 데이터베이스(DB)에 저장된 영상물을 보존하고, 그 이후 회사의 판단에 따라 이용자에 대한 일체의 통지 절차를 거치지 않고 삭제할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용계약의 계약기간 동안 및 계약 종료일로부터 60일이 되는 날 전까지 회사의 admin 시스템에서 영상물을 저장할 수 있습니다.

 

제17조   (데이터의 제공 등)

① 서비스의 원활한 제공, 제10조의 조치 또는 기타 분쟁 해결 등을 위하여, 이용자는 회사에게 영상물 노출 시간 동안 채팅 또는 댓글에 참여한 이용자 쇼핑몰 이용자의 식별자 (영상물의 채팅 메시지에 표시되는 닉네임 및 사용자 키(key)값에 한정됩니다)를 회사의 데이터베이스에 전송합니다. 이에 따라 회사가 이용자로부터 제공받은 식별자에 이용자의 개인정보가 포함되어 있을 경우, 개인정보보호법 등 제반 법률과 관련해 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

② 회사는 제공받은 식별자를 이용자의 동의 없이 유출하거나 전항의 목적 외에 사용할 수 없습니다.

③ 회사는 이용자 쇼핑몰의 이용자가 직접 또는 이용자를 통하여 자신의 닉네임 및/또는 채팅 메시지 삭제를 요구하는 경우 이를 즉시 삭제할 수 있습니다.

 

제18조   (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(“개인정보”)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리 방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 서비스와 관련한 이용자로부터 제기된 의견이나 불만 사항이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이메일 등을 통하여 해당 이용자에게 통지합니다.

④ 회사는 ｢정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률｣, ｢통신비밀보호법｣, ｢전기통신사업법｣ 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

 

제19조   (이용자의 의무)

① 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의 사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 이용자는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회사의 기밀정보를 회사의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다.

 

제20조   (개인정보보호 의무)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 “개인정보처리방침"에 정한 바에 의합니다.

 

제21조   (이용자의 회원정보의 관리에 대한 의무)

① 이용자의 회원정보에 관한 관리책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자에게 공유하여서는 안 됩니다.

② 회사는 이용자의 회원정보가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우 해당 이용자의 서비스이용을 제한할 수 있습니다.

③ 이용자는 회원정보가 도용되거나 제3자에게 유출되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

④ 제3항의 상황 발생시, 이용자가 회사에 그 사실을 알리지 않거나, 이용자가 회사에 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

 

제22조   (권리의 귀속)

① 서비스의 제공 및 이용과 관련하여 발생한 콘텐츠(관련 소프트웨어, 분석 정보 및 관련 자료 등을 포함) 등 모든 산출물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이 약관에 기한 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 정보 기타 모든 산출물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 회사는 수집된 데이터를 재가공하여 이용 사례 또는 콘텐츠로 사용할 수 있으며, 데이터의 출처 및 구체적인 사항은 공개되지 않습니다.

③ 이용자는 이 약관에서 명시적으로 허용하는 범위 내에서 제1항의 정보 및 자료, 제2항의 산출물을 이용할 수 있으며, 서비스 이용과 관련하여 회사의 지식재산권을 침해하여서는 아니 됩니다.

 

제23조   (비밀유지)

① 회사와 이용자는 서비스 이용계약을 이행하는 과정에서 상대방으로부터 제공받은 일체의 정보(서면, 컴퓨터 파일, 이메일 등 형식 불문)를 상대방의 사전 서면 동의 없이 서비스 이용계약의 목적, 회사 제공 서비스 개선, 향상 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공, 공개, 유출, 누설하여서는 아니 됩니다.

② 본 조의 의무는 서비스 이용계약이 해지, 기간 만료 기타 사유로 종료된 후에도 [2]년간 그 효력이 있는 것으로 하며, 본 조의 의무를 위반하여 그 상대방에게 손해가 발생한 경우 그 위반 당사자는 그 상대방의 손해를 배상하여야 합니다.

③ 본 조에 정한 비밀유지 의무의 예외가 되는 정보는 다음과 같습니다.

④ 정보를 제공받을 당시 이미 일반에게 공개된 정보 (공지의 사실이 된 정보)

⑤ 서비스 이용계약 체결 이전에 정보 수령자가 이미 지득하고 있었음을 서면상의 증거로써 입증할 수 있는 정보

⑥ 비밀유지 의무가 없는 제3자로부터 일방당사자가 합법적으로 취득한 정보

⑦ 법령, 법원 또는 정부기관의 판결, 명령, 처분 및 결정 등에 따라 공개가 요구되는 정보

 

제24조   (양도 금지)

회사 또는 이용자는 상대방의 사전 서면 동의 없이 그립 클라우드 및 서비스 이용계약상의 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 담보 제공하는 등 처분할 수 없습니다.

 

제25조   (손해배상)

① 이용자는 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

③ 회사의 귀책 사유로 이용자가 서비스를 원활하게 이용하지 못하여 손해가 발생한 경우 회사에 손해배상을 청구할 수 있으며, 그 범위는 이용자가 신청하여 이용하고 있는 유료 서비스의 내용별로 한정합니다.

④ 이용자가 서비스 장애로 인해 발생한 손해배상을 청구하고자 하는 경우, 이용자는 그립 클라우드의 SLA 기준에 따라 청구사유 및 장애발생 사실을 증명한 가능한 내용으로 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다.

 

제26조   (면책)

① 회사는 아래와 같은 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

  • 천재지변, 전쟁 및 기타에 준하는 불가항력
  • 통제할 수 없는 기술적 장애
  • 기간 통신 사업자, 클라우드 서비스 제공 사업자, 본 서비스와 연관된 제휴사에 불가피한 서비스 제공 제한 상황이 발생하는 경우 등 제3자의 귀책 사유
  • 본 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
  • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

② 회사는 활용하는 서비스의 장애가 있는 경우, 각 서비스의 SLA를 따르며 해당 내용은 아래와 같습니다.

③ 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.

④ 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익 및 효과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임지지 않습니다.

⑤ 이용자가 서비스를 통해 제공받은 분석 정보나 자료를 이용하여 사업 판단 또는 영업활동을 행하는 것은 전적으로 이용자의 책임하에 이루어지며, 회사는 이와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑥ 회사는 이 약관에 명시적으로 규정하지 않은 사항에 관하여 이용자에게 어떠한 보장 또는 약정하지 않습니다.

⑦ 회사는 서비스를 있는 그대로 제공하며 분석 정보, 자료, 데이터의 신뢰도, 정확성, 이용 가능성 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑧ 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다. 위 사유로 인하여 회사와 제3자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 이용자는 자기 비용과 책임으로 분쟁을 해결하며 이와 관련하여 발생한 회사의 의무 또는 책임(변호사 보수 지급 의무 등 포함)을 면책합니다.

⑨ 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

 

제27조   (준거법 및 재판관할)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

② 회사와 이용자 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

③ 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

④ 해외에 주소나 거소가 있는 이용자의 경우 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.